regulamin zakupów detalicznych w sklepie internetowym Omega Sport

1. Zamówienia przyjmowane są elektronicznie 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Przesyłki wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych od złożenia zamówienia (płatne przy odbiorze - za pobraniem) lub po wpłynięciu przelewu na konto firmy (płatne z góry przelewem).
3. Paczki wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku w dni robocze przez Pocztę Polską lub firmę kurierską DHL.
4. Płatność: z góry na konto (przelewem) lub za pobraniem (przy odbiorze).
5. Nr konta do wpłaty znajduje się w zakładce kontakt. Przy wpłacie na konto w tytule przelewu proszę koniecznie podać imię i nazwisko osoby zamawiającej.
6. Na życzenie wystawiamy faktury VAT. W przypadku faktury VAT prosimy o podanie pełnych danych w formularzu wraz z nr NIP
7. Koszt przesyłki płaci się tylko raz - niezależnie od ilości zamawianych produktów.
- list polecony priorytetowy (płatność z góry przelewem) - 10,00 zł (tylko małe rzeczy które zmieszczą się do koperty np. portfel)
- paczka pocztowa (płatność z góry przelewem) - 14,00 zł
- paczka pocztowa za pobraniem (płatne przy odbiorze) 18,00 zł
- przesyłka kurierska DHL (płatność z góry przelewem) - 14,00 zł
- przesyłka kurierska DHL (płatne przy odbiorze) - 18,00 zł
8. Tylko DHL gwarantuje dostawę w ciągu 24 godzin roboczych. Jeżeli nie otrzymają Państwo przesyłki po 24 godzinach roboczych (licząc od momentu wpłaty na rachunek naszej firmy lub złożenia zamówienia przy formie płatności za pobraniem) prosimy o pilny kontakt w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji ! Wszystkie paczki wysłane kurierem DHL są ubezpieczone, w przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki Klient otrzymuje nowy towar lub zwrot pieniędzy - po otrzymaniu protokołu reklamacyjnego z DHL (odpowiedni formularz ma kurier DHL). Przesyłki wysyłane przez pocztę polską nie są ubezpieczone i nasza firma nie odpowiada za zaginięcie lub uszkodzenie przesyłki.
9. Jeżeli opakowanie przesyłki zostało uszkodzone, lub nie posiada pieczątki naszej firmy na opakowaniu proszę otworzyć paczkę w obecności osoby doręczającej oraz sprawdzić zawartość i wagę. Tylko w takim przypadku uwzględniamy reklamację dotyczące niezgodności towaru z zamówieniem (na podstawie raportu komisji otwierającej przesyłkę).
10. Klient ma prawo do wymiany lub zwrotu towaru w terminie 10 dni od jego otrzymania - nie dotyczy zakupu na firmę i odbioru osobistego w siedzibie firmy (na podstawie przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. 22 poz. 271 z póź. zm.). Koszta zwrotu lub wymiany na inny dostępny rozmiar lub model pokrywa Klient. Warunkiem wymiany (zwrotu) towaru jest brak śladów użytkowania, jakiekolwiek zabrudzenia podeszwy wynikające z przymierzania obuwia lub odkształcenia cholewki, brak firmowego opakowania lub metki, brak oryginalnego dowodu zakupu (paragon lub faktura), niewłaściwe zabezpieczenie przesyłki co spowoduje uszkodzenie w transporcie, powoduje iż zwrot lub wymiana będzie niemożliwa ! W przypadku wymiany do pudełka proszę wsadzić dane adresowe oraz informacje na jaki rozmiar mają być wymienione buty.
11. 6-miesięcznej gwarancji na obuwie udzielamy tylko na wady ukryte ujawnione w trakcie użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.
12. Wszystkie artykuły są nowe, pierwszego gatunku, oryginalne, w opakowaniu, nie posiadają wad, uszkodzeń, itd. Artykuły które nie spełniają wymagań pkt. 12 posiadają odpowiednią informacje w opisie towaru.
13. Klient składający zamówienie oświadcza iż jest pełnoletni i wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez F.H.U. "Omega" z siedzibą w Sosnowcu przy ul. 3-go Maja 31,  do celów związanych z realizacją zamówienia zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim. Informujemy, że podanie danych jest dobrowolne oraz każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich edycji i zmiany. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
14. Bardzo cenimy Państwa uwagi dotyczące obsługi oraz towaru który oferujemy. W sytuacjach "trudnych" prosimy o kontakt e-mail co pozwoli nam na osiągniecie porozumienia.

Jeśli mają Państwo pytania chętnie służymy pomocą.

Omega Sport - szybkie i bezpieczne zakupy bez wychodzenia z domu !